Наша компания стремится предоставить всестороннюю техническую поддержку, чтобы гарантировать, что вы получите идеальную производительность и результаты от использования нашего оборудования. Наша команда технической поддержки обладает обширным опытом и знаниями, мы предоставляем следующие предоставляя такие услуги:

• Руководство пользователя
• Руководство по эксплуатации оборудования
• Основные схемы
• Электрические схемы

Помимо указанных выше документов, мы предоставляем важную техническую информацию, включая параметры производительности продукта, технические характеристики материалов, требования к обслуживанию и многое другое, что позволяет вам лучше понимать наши продукты и принимать обоснованные решения.

Наша служба технической поддержки всегда готова ответить на ваши вопросы, решить технические неполадки, а также обеспечить руководство и обучение, чтобы вы могли в полной мере использовать потенциал наших продуктов, повышая эффективность производства и качество продукции. Мы стремимся к установлению долгосрочных партнерских отношений с нашими клиентами, предлагая им всестороннюю поддержку.

Мы придаем большое значение послепродажному обслуживанию клиентов, особенно поставке запасных частей и аксессуаров. Мы понимаем, что во время использования оборудования вам может потребоваться замена определенных деталей и изнашиваемых компонентов. Поэтому мы предлагаем следующие услуги:

• Бесплатный комплект изнашиваемых деталей: Когда вы покупаете наше оборудование, мы включаем комплект изнашиваемых деталей, которые могут нуждаться в замене при обычном использовании оборудования. Это позволяет вам использовать эти запасные части напрямую, без необходимости в дополнительных покупках.
• Поставка запасных частей и быстроизнашивающихся компонентов со скидкой: После эксплуатации оборудования, если вам потребуется заменить запасные части и быстроизнашивающиеся компоненты, мы предложим их вам по сниженным ценам. Это снижает ваши эксплуатационные расходы, позволяя вам обслуживать оборудование повышая его экономическую эффективность.
• Быстрая поставка запасных частей и быстроизнашивающихся компонентов: Мы обязуемся предоставить необходимые запасные части и быстроизнашивающиеся компоненты в течение трех дней с момента вашего запроса. Благодаря нашей надежной системе управления и эффективной цепочке поставок мы обеспечиваем своевременную доставку, сводя к минимуму время простоя из-за нехватки запасных частей.

• Мы берем на себя ответственность за установку, отладку оборудования и проводим обучение операторов и обслуживающего персонала (трехдневное обучение в Китае для двух или более человек).
• Общая гарантия 12 месяца после приемки оборудования (за исключением изнашиваемых деталей и проблем, вызванных деятельностью человека), обеспечивающая своевременное и эффективное обслуживание.
• Даже по окончанию гарантийного срока мы предлагаем всестороннюю техническую поддержку и поставку запасных частей.